党的二十大报告擘画的“人与自然和谐共生”现代化图景✿ღ★ღ，与“双碳”目标✿ღ★ღ、共同富裕战略交织共振✿ღ★ღ，催生着企业社会责任的内涵升级✿ღ★ღ。

　　2024年✿ღ★ღ，国内寿险“头雁”——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)以一份含金量十足的ESG成绩单引发市场关注✿ღ★ღ：明晟(MSCI)ESG评级跃升至A级✿ღ★ღ，持续稳健引领国内寿险企业✿ღ★ღ；总资产✿ღ★ღ、投资资产双双超过6.6万亿元✿ღ★ღ，实现较快增长✿ღ★ღ；总保费超6714亿元✿ღ★ღ，内含价值超1.4万亿元✿ღ★ღ，规模✿ღ★ღ、价值继续保持行业领先地位✿ღ★ღ；服务实体经济投资规模超4.6万亿✿ღ★ღ；乡村振兴千亿投资精准滴灌田间地头✿ღ★ღ；养老生态建设布局14个城市17个机构养老项目……一组组数据不仅折射出金融央企服务国家战略的使命担当✿ღ★ღ，更揭示了一个深层逻辑✿ღ★ღ：当ESG从监管要求升维为企业核心竞争要素✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司正以“中国式ESG实践”重新定义责任金融的价值尺度✿ღ★ღ。

　　过去的一年✿ღ★ღ，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年✿ღ★ღ，也是中国人寿寿险公司深化改革✿ღ★ღ、高质量发展的奋进之年✿ღ★ღ。该公司坚决贯彻落实党中央决策部署✿ღ★ღ，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能✿ღ★ღ，着力做好“五篇大文章”✿ღ★ღ，加快推进高质量发展✿ღ★ღ，全力提升环境✿ღ★ღ、社会及治理表现✿ღ★ღ，更为社会责任履行输出创新解决方案✿ღ★ღ。陆续荣获“第十四届中国证券金紫荆奖——卓越上市公司奖”“2024保险业社会责任方舟奖”等奖项✿ღ★ღ，这些成绩见证了其与国际接轨兼具中国特色的“国寿ESG成长之路”✿ღ★ღ。

　　2024年✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司坚持“以人民为中心”的发展思想✿ღ★ღ，聚焦主责主业✿ღ★ღ，以高质量发展为主线✿ღ★ღ，锚定“三坚持”“三提升”“三突破”经营思路✿ღ★ღ，高质量服务金融“五篇大文章”落地落实✿ღ★ღ，扎实践行民生保障✿ღ★ღ，实现了规模✿ღ★ღ、价值✿ღ★ღ、速度✿ღ★ღ、质量✿ღ★ღ、结构✿ღ★ღ、效益✿ღ★ღ、安全多目标的全面提升纱山恵理✿ღ★ღ。

　　始终胸怀“国之大者”✿ღ★ღ，从保障网到资金链全力报国惠民✿ღ★ღ。深度参与多层次社会保障体系建设✿ღ★ღ，助力织密民生保障网✿ღ★ღ。持续加大产品供给✿ღ★ღ，2024年新开发✿ღ★ღ、升级产品超过百款✿ღ★ღ。参与承办超200个大病保险项目✿ღ★ღ、落地130余个城市定制型商业医疗险项目✿ღ★ღ，助力减轻人民群众医疗负担✿ღ★ღ。不断扩大普惠保险重点人群覆盖面✿ღ★ღ，2024年新增承保老年群体1.4亿人次✿ღ★ღ，3447万人次“新市民✿ღ★ღ、新业态”人群受益✿ღ★ღ，乡村人口人身保险全年新增承保2.7亿人次✿ღ★ღ、向463万人次赔付158亿元✿ღ★ღ。

　　积极服务应对人口老龄化国家战略✿ღ★ღ，推进养老保障业务及养老生态建设✿ღ★ღ。个人养老金业务✿ღ★ღ、商业保险年金业务位列行业榜首✿ღ★ღ，养老社区✿ღ★ღ、养老公寓✿ღ★ღ、康养旅居三大养老产品线个机构养老项目✿ღ★ღ。坚持做耐心资本✿ღ★ღ，截至2024年底✿ღ★ღ，服务实体经济投资规模超4.6万亿元lehu乐虎游戏APP官网✿ღ★ღ，✿ღ★ღ，区域发展战略投资规模超3万亿元✿ღ★ღ。支持乡村全面振兴✿ღ★ღ，持续健全长效帮扶机制✿ღ★ღ，截至2024年底✿ღ★ღ，乡村振兴领域投资超过1000亿元✿ღ★ღ，2024年派驻帮扶干部超过1000人✿ღ★ღ，用实际行动助力共同富裕✿ღ★ღ。

　　借助服务网点遍及全国各个地区的优势✿ღ★ღ，持续加大对“老✿ღ★ღ、少✿ღ★ღ、边✿ღ★ღ、穷”地区的资源倾斜力度✿ღ★ღ，积极向服务欠缺的地区提供保险服务✿ღ★ღ，打通服务的“最后一公里”✿ღ★ღ。

　　在西藏✿ღ★ღ，积极响应国家援藏工作号召✿ღ★ღ，将自身资源✿ღ★ღ、技术不断地投入到西藏地区✿ღ★ღ，积极推广住院医疗保险乐虎游戏官网✿ღ★ღ。✿ღ★ღ、意外伤害保险✿ღ★ღ、大病保险等产品✿ღ★ღ，为西藏人民提供及时有效的保险保障服务✿ღ★ღ。

　　在青海✿ღ★ღ，依托64家分支机构✿ღ★ღ，已累计为930多万青海群众提供人寿✿ღ★ღ、年金✿ღ★ღ、健康及意外伤害等保险服务✿ღ★ღ，为高原地区人民美好生活筑起一道坚实的保障防线✿ღ★ღ。

　　在广西✿ღ★ღ，参与制订《广西城市定制型商业医疗保险(惠民保)理赔基本服务指引》✿ღ★ღ，在贵港✿ღ★ღ、崇左✿ღ★ღ、贺州✿ღ★ღ、百色开展惠民保险项目✿ღ★ღ，针对特困✿ღ★ღ、低保LEHU乐虎国际✿ღ★ღ、孤儿等特殊群体倾斜赔付比例✿ღ★ღ；同时为以上城市新市民拓宽参保途径✿ღ★ღ，充分彰显“普惠”属性✿ღ★ღ。项目启动后✿ღ★ღ，中国人寿寿险广西分公司的上万名保险宣传员挨家挨户做宣传✿ღ★ღ、送保单✿ღ★ღ，将普惠保险的知识送达基层一线✿ღ★ღ。

　　在黑龙江✿ღ★ღ，作为辐射最北的分支机构✿ღ★ღ，中国人寿寿险黑龙江漠河支公司在边陲乡村积极推进构建“保险+养老”服务模式✿ღ★ღ，发挥公司特有的品牌优势✿ღ★ღ、机构优势和人员优势✿ღ★ღ，通过打造“兴边安养 共享夕阳”互助养老项目✿ღ★ღ，进一步织密乡村管理网和便民服务网✿ღ★ღ，助力农村老年人享受到“城镇化”的便利生活✿ღ★ღ。

　　在宁夏✿ღ★ღ，联合区妇联开展关爱妇女“爱妮保”保险项目✿ღ★ღ，构建了妇女“两癌”筛查+救助+保险+关爱四位一体的健康保障体系✿ღ★ღ，进一步扩大关爱妇女健康保险工作覆盖面纱山恵理✿ღ★ღ，有效提高妇女健康水平✿ღ★ღ。

　　坚守绿色发展理念✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司从产品服务✿ღ★ღ、投资布局到日常运营全面践行效率✿ღ★ღ、和谐✿ღ★ღ、持续的发展目标旅游行业✿ღ★ღ，✿ღ★ღ。以绿色保险助推国家经济社会的全面绿色转型✿ღ★ღ，持续为绿色产业链条上下游企业提供意外✿ღ★ღ、医疗纱山恵理✿ღ★ღ、寿险等多元化保险保障方案✿ღ★ღ；将ESG理念融入投资全流程✿ღ★ღ，在绿色交通投资✿ღ★ღ、绿色转型投资✿ღ★ღ、绿色乡村产业投资和一带一路绿色低碳建设方面投资多个项目✿ღ★ღ，持续释放绿色金融效能✿ღ★ღ；将低碳理念贯穿于经营管理全流程✿ღ★ღ，借力人工智能✿ღ★ღ，实现各环节线上处理✿ღ★ღ，个人长险无纸化投保率近100%✿ღ★ღ，个人线%✿ღ★ღ，便利客户服务✿ღ★ღ，实现绿色低碳运营✿ღ★ღ。聚焦“双碳”目标✿ღ★ღ，坚持守正创新✿ღ★ღ，启动气候风险情景分析✿ღ★ღ，搭建压力测试分析框架✿ღ★ღ，制定应对策略✿ღ★ღ，增强公司气候韧性✿ღ★ღ。

　　高度重视绿色建筑在实现绿色低碳运营过程中的关键作用✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司营业用房充分强调低碳✿ღ★ღ、节能和环保元素✿ღ★ღ；在日常管理中积极运用先进的绿色建筑技术和运营管理思路✿ღ★ღ，应用多种节能降耗技术和措施✿ღ★ღ，取得系列亮点成果✿ღ★ღ。比如✿ღ★ღ，厦门中国人寿大厦在成为厦门市首个“零碳大厦”的基础上✿ღ★ღ，进一步强化绿色管理✿ღ★ღ，成为厦门市首个LEED铂金级及WELL-HSR双认证写字楼✿ღ★ღ；山东中国人寿大厦致力于打造绿色✿ღ★ღ、低碳✿ღ★ღ、智慧✿ღ★ღ、健康✿ღ★ღ、舒适的高效办公建筑✿ღ★ღ，获得LEED O+M铂金级认证及英国建筑研究院BREEAM五星级认证✿ღ★ღ；浙江中国人寿大厦在荣获区特色“低碳楼宇”基础上✿ღ★ღ，实现能源高效利用和节能减排✿ღ★ღ，进一步优化能源结构✿ღ★ღ，获LEED CS铂金级认证✿ღ★ღ、LEED V4.1 O+M✿ღ★ღ：EB铂金级认证及WELL-HSR标识✿ღ★ღ。

　　秉承“成己为人✿ღ★ღ、成人达己”的企业文化核心理念✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司携手客户✿ღ★ღ、员工✿ღ★ღ、合作伙伴等✿ღ★ღ，共同构建中国人寿的可持续生态朋友圈✿ღ★ღ。

　　大力推进科技数字金融发展✿ღ★ღ，全面优化客户服务及消费者权益保护体系✿ღ★ღ，加强数据隐私保护与知识产权维护✿ღ★ღ，确保为客户提供安全✿ღ★ღ、高效且优质的数字化服务乐虎官网平台✿ღ★ღ，✿ღ★ღ。

　　践行“以客户为中心”的经营理念✿ღ★ღ，深度融合科技与数字力量✿ღ★ღ，强化科技服务支撑✿ღ★ღ，加快服务资源升级整合✿ღ★ღ，发布“简捷✿ღ★ღ、品质✿ღ★ღ、温暖”的“国寿好服务”子品牌✿ღ★ღ，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验✿ღ★ღ。2024年服务客户数量高达32.6亿人次✿ღ★ღ，中国人寿寿险APP注册用户数量近1.6亿人✿ღ★ღ，服务质效保持高水准✿ღ★ღ，持续蝉联人身保险服务质量指数第一名✿ღ★ღ；理赔整体时效0.34天✿ღ★ღ，最快可达秒级理赔纱山恵理✿ღ★ღ，以国寿速度传递保险温度✿ღ★ღ。

　　“四位一体”分级分类人才培训体系✿ღ★ღ，推动近10万员工与公司共成长✿ღ★ღ、同发展✿ღ★ღ。积极构建共生共荣的伙伴关系✿ღ★ღ，与4万多家供应商共同缔造绿色供应链✿ღ★ღ；不断升级代理人基本制度LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，持续构建立体化LEHU乐虎国际✿ღ★ღ、全周期培训体系✿ღ★ღ，为66.6万名销售伙伴提供全方位的支持✿ღ★ღ。

　　坚持党建统领LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，稳健经营✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司持续提升治理体系和治理能力现代化✿ღ★ღ，牢牢守住不发生系统性风险的底线年获得中国保险行业协会保险公司法人机构A类评价LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，连续26个季度风险综合评级保持A类评级✿ღ★ღ。第八届董事会的专业化及多元化背景助力公司可持续发展✿ღ★ღ，遵循ESG双重重要性原则✿ღ★ღ，前瞻性分析关键议题对公司影响重要性与财务重要性程度✿ღ★ღ，完善ESG管理策略✿ღ★ღ，立足中国LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，放眼国际✿ღ★ღ，积极打造治理现代化的“国寿案例”✿ღ★ღ。

　　秉持“合规✿ღ★ღ、主动✿ღ★ღ、平等✿ღ★ღ、诚实守信”的原则✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司持续优化线上与线下的沟通渠道✿ღ★ღ，保持与投资者高效纱山恵理✿ღ★ღ、畅通的沟通与交流✿ღ★ღ。2024年纱山恵理LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，该公司开展了形式多样的投资者沟通活动✿ღ★ღ，召开股东大会✿ღ★ღ，举办业绩发布会✿ღ★ღ，开展全球非交易路演✿ღ★ღ，与投资者及分析师举行线上及线下会议✿ღ★ღ，积极参与各类投资者大会✿ღ★ღ。及时发布公司重要信息✿ღ★ღ，主动且高效地传达公司的运营状况及长远发展战略规划✿ღ★ღ。同时✿ღ★ღ，通过建立完善的制度与流程有效保护中小投资者权益✿ღ★ღ，及时响应投资者咨询与反馈✿ღ★ღ，及时向决策层反馈投资者声音LEHU乐虎国际✿ღ★ღ，为公司经营提供有益参考✿ღ★ღ。

　　牢固树立“合规从高层做起”“主动合规”“合规人人有责”等合规理念✿ღ★ღ，通过开展合规培训✿ღ★ღ、警示教育等✿ღ★ღ，强化全体从业人员合规意识✿ღ★ღ，营造良好合规文化氛围✿ღ★ღ。高度重视金融风险防控✿ღ★ღ，坚守不发生系统性风险的底线✿ღ★ღ，推进金融风险管理体系建设✿ღ★ღ，持续深化风险管理策略与实践✿ღ★ღ，确保金融风险管理的有效性和全面性✿ღ★ღ。

　　展望未来✿ღ★ღ，中国人寿寿险公司表示✿ღ★ღ，将笃行不怠✿ღ★ღ，全面贯彻新发展理念✿ღ★ღ，秉持“建设世界一流✿ღ★ღ、负责任的寿险公司”的战略目标纱山恵理✿ღ★ღ，以金融力量服务国家战略✿ღ★ღ，以责任担当守护人民美好生活✿ღ★ღ，以改革精神助力可持续发展✿ღ★ღ，为中国式现代化贡献国寿力量✿ღ★ღ。(以上图由中国人寿寿险提供)

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